Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Jedes unserer Produkte wird mit einereinjährigen Garantiegegen Herstellungsfehler geliefert. Sollten innerhalb dieses Zeitraums Probleme auftreten, wenden Sie sich einfach an unser Kundendienstteam, das Ihnen bei der Reparatur oder dem Austausch behilflich sein wird.

Wir versenden stolz weltweit, mit über 100 belieferten Ländern. Die vollständige Liste finden Sie hier

Unsere Produkte werden sicher über Premium-Kurierdienste wie DHL, FedEx und UPS versandt, mit vollständiger Sendungsverfolgung, bis Ihre Bestellung bei Ihnen zu Hause ankommt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link. Sie können Ihr Paket direkt auf der Website des Kurierdienstes (DHL, FedEx, UPS usw.) verfolgen.

Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung, sobald Ihre Sendung zugestellt wird. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsdetails in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Solange Ihr Laptop über einen USB- oder HDMI-Anschluss verfügt, funktionieren unsere Monitore je nach Modell nahtlos. Unsere Monitore sind mit den meisten Laptop-Marken kompatibel, darunter Apple (MacBook, MacBook Air, MacBook Pro – M1, M1 Pro, M1 Max, M2, M2 Pro, M2 Max, M3, M3 Pro, M3 Max, M4, M4 Pro, M4 Max), Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, Microsoft, Samsung, Toshiba und MSI, u. a. Egal, ob Sie ein MacBook, einen Windows-Laptop oder ein anderes Gerät verwenden, Sie werden von erhöhter Produktivität und Bequemlichkeit profitieren.

Um eine optimale Leistung zu gewährleisten, benötigen einige Modelle möglicherweise einen Treiber. Wenn Sie einen professionellen Laptop verwenden, bei dem IT-Beschränkungen gelten können, empfehlen wir die Auswahl eines Modells, das keine Treiber benötigt.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam direkt, und wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des besten Modells für Ihr Setup. Sie erreichen uns jederzeit über WhatsApp: +852 5235 2870.

Zusätzlich sind einige unserer Modelle vollständig kompatibel mit Spielekonsolen wie PlayStation, Xbox und Nintendo Switch und bieten ein nahtloses Erlebnis über mehrere Geräte hinweg.

Für Käufe, die direkt über unsere Website getätigt werden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum an. Zubehör, das mit Ihrem tragbaren Monitor geliefert wird, kann zurückgegeben werden, aber separat gekauftes Zubehör ist nicht in dieser Richtlinie enthalten. Wenn Sie bei einem anderen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.

Wenn Sie entscheiden, dass das Produkt nichts für Sie ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufpreis, vorausgesetzt, das Produkt ist ungeöffnet und wird mit allen Artikeln der ursprünglichen Bestellung zurückgeschickt. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Bitte beachten Sie, dass unsere kostenlose Rückgaberichtlinie keine Kompatibilitäts- oder Treiberprobleme abdeckt, wenn diese nicht vor dem Kauf überprüft wurden.

Für weitere Details beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.

Wir verstehen, dass die Wahl des richtigen Monitors eine Herausforderung sein kann. Aus diesem Grund steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Seite. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir führen Sie durch die Optionen – von Displaygröße, Treibern, Konnektivität, Helligkeit, Material, Gewicht und Abmessungen – damit Sie die perfekte Lösung für Ihre Anforderungen finden. Sie erreichen uns direkt auf WhatsApp: +852 5235 2870.

Wenn Ihr Produkt im Rahmen der Garantie repariert werden muss, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter marketing@ilepow.com

Geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wir werden Sie durch die nächsten Schritte führen.

Profitieren Sie von kostenlosem Versand bei Bestellungen über 100 $ im Rahmen unserer aktuellen Aktion.

Die Lieferung dauert in der Regel 4-7 Tage, abhängig vom nächstgelegenen Lager, Ihrem Zielland und ob sich Ihre Adresse in einem abgelegenen Gebiet befindet.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren wie DHL, FedEx und UPS zusammen, um eine sichere, nachverfolgbare Lieferung zu gewährleisten.