Jedes unserer Produkte ist mit einereinjährigen Garantie versehen, die Herstellungsfehler abdeckt. Sollten innerhalb dieses Zeitraums Probleme auftreten, wenden Sie sich einfach an unser Kundendienstteam, das Ihnen bei der Reparatur oder dem Austausch behilflich sein wird.

Alle Bestellungen werden sicher über Premium-Kuriere wie DHL, FedEx und UPS geliefert, mit vollständiger Sendungsverfolgung, bis Ihr Paket bei Ihnen ankommt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link. Sie können Ihr Paket direkt auf der Website des Kurierdienstes (DHL, FedEx, UPS usw.) verfolgen.

Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung, sobald Ihre Sendung zugestellt wird. Sollten Sie keine Sendungsverfolgungsdetails in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Solange Ihr Laptop über einen USB- oder HDMI-Anschluss verfügt, funktionieren unsere Monitore je nach Modell nahtlos. Unsere Monitore sind mit den meisten Laptop-Marken kompatibel, darunter Apple (MacBook, MacBook Air, MacBook Pro – M1, M1 Pro, M1 Max, M2, M2 Pro, M2 Max, M3, M3 Pro, M3 Max, M4, M4 Pro, M4 Max), Dell, HP, Lenovo, Asus, Acer, Microsoft, Samsung, Toshiba und MSI, um nur einige zu nennen. Egal, ob Sie ein MacBook, einen Windows-Laptop oder ein anderes Gerät verwenden, Sie werden von erhöhter Produktivität und Bequemlichkeit profitieren.

Um eine optimale Leistung zu gewährleisten, benötigen einige Modelle möglicherweise einen Treiber. Wenn Sie einen professionellen Laptop verwenden, bei dem IT-Einschränkungen gelten können, empfehlen wir, ein Modell zu wählen, das keine Treiber benötigt.

Zusätzlich sind einige unserer Modelle vollständig kompatibel mit Spielekonsolen wie PlayStation, Xbox und Nintendo Switch und bieten ein nahtloses Erlebnis über mehrere Geräte hinweg.

Für Käufe, die direkt über unsere Website getätigt werden, bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum an. Zubehör, das mit Ihrem tragbaren Monitor geliefert wird, kann zurückgegeben werden, aber separat gekauftes Zubehör ist nicht in dieser Richtlinie enthalten. Wenn Sie bei einem anderen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.

Wenn Sie entscheiden, dass das Produkt nichts für Sie ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufpreis, vorausgesetzt, das Produkt ist ungeöffnet und wird mit allen Artikeln der ursprünglichen Bestellung zurückgeschickt. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Bitte beachten Sie, dass unsere kostenlose Rückgaberichtlinie keine Kompatibilitäts- oder Treiberprobleme abdeckt, wenn diese nicht vor dem Kauf überprüft wurden.

Für weitere Details beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen persönliche Empfehlungen zu geben und Ihre Fragen zu beantworten, damit Sie den perfekten Monitor für Ihre Bedürfnisse finden.

Für schnelle Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über unseren Online-Store-Chat.

Sollte unsere Antwort verzögert sein, können Sie uns gerne direkt über WhatsApp: +852 5325 2870 erreichen. 💬

Wenn Ihr Produkt im Rahmen der Garantie repariert werden muss, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam unter marketing@ilepow.com

Bitte geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie Ihre Bestellnummer und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Wir werden Sie durch die nächsten Schritte führen.

Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 $ im Rahmen unserer aktuellen Aktion.

Wir bieten stolz weltweiten Versand mit zwei verfügbaren Versandoptionen an:

• 
  Standardversand: ca. 7–10 Werktage
  
• 
  Expressversand: ca. 4–7 Werktage 🚀
  

Alle Bestellungen werden über vertrauenswürdige globale Kurierdienste — DHL, FedEx oder UPS — versandt, um eine sichere, vollständig verfolgbare Zustellung zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass der Standardversand steuer- und versandkostenfrei ist.

Da dieser über eine spezielle Luftfrachtlinie erfolgt, werden die Sendungsverfolgungsinformationen erst aktualisiert, sobald das Paket in Ihrem Zielland ankommt und vom lokalen Kurier gescannt wird (normalerweise einige Tage nach dem Versand).

Wir bieten für die meisten Regionen eine zollfreie Lieferung an.

⚠️ In bestimmten abgelegenen oder speziellen Gebieten können zusätzliche Gebühren anfallen – falls dies der Fall ist, werden wir Sie vor dem Versand per E-Mail kontaktieren.